クラブン株式会社 青井百合香さん ～ 地域に根差す大型文具専門店うさぎやで「わくわく」を届けて恩返しをしたい

青井さんにインタビュー

クラブン株式会社のうさぎや倉敷店で働く若手社員、青井百合香（あおい ゆりか）さんに話を聞きました。

「わくわく」を提供する文具専門店で働く楽しさとは

現在の仕事で青井さんが「わくわく」する瞬間はなんでしょうか？

青井（敬称略）

一番わくわくするのは、仕入れた新商品をお客様へ届けるときです。

展示会などの仕入れの際に、今までにない新しい商品と出会えたときは、私自身もわくわくしますし、その気持ちをお客様にお伝えできるように売り場を作っています。

「この文具が、お客様の人生に今後どうやって関わっていくのかな」と想像すると胸がときめきますね。

「地域に根差した文具店で働いているな」と実感することはありますか？

青井

はい、あります。
地元の企業様とコラボレーションした文具を取り扱うのは、やはり地元に密着しているうさぎやならではだと思います。

あとは、文化祭の買い出しなどで来られる地元の学生さんも多いので、文化祭用のTシャツや制服を着た学生さんたちで店内が賑わうと、「ああ、地域に根差した文具店なんだな」と改めて実感しますね。

うさぎやは品ぞろえが豊富なので、わいわい選べる楽しさもご提供できているのかなと思います。

うさぎやには、ご家族で来店されるお客様も多いと思います。微笑ましさを感じられる瞬間はありますか？

青井

12月から春先にかけて、新学期の準備のために家族連れのお客様が多く来店されます。小さなお子様が、筆箱やノートなどを自分で選んでいる姿を見ると、胸が温かくなりますね。

あとは、お正月シーズンになると、お年玉袋（ポチ袋）を持ってレジに並ぶお子様もいらっしゃるので、「お年玉をもらえて良かったね」と微笑ましくなります。

最近では、お年玉ならぬお盆玉もあるんですよ。私が子どもの頃にはなかった文化なので、少しうらやましく思いながらも、うれしそうなお子様を見るとつい笑顔になります。

豊富な文具の知識を身につける研修制度

入社後、どのような研修がありましたか？

青井

入社して1か月間は、本社で研修があり、基本的なマナーや規律などを学びました。

本社研修の後は、約2か月間、店舗へ仮配属されました。
店舗の業務は、実際にやってみないとわからないことが多いので、実践を繰り返して覚えていきます。まずは、商品の発注方法やお取り寄せのやり方などを先輩から教えていただいて、先輩がそばで見守ってくださるなかで業務をこなしていきました。

うさぎやで働く職員は、本社で商材研修を受ける機会も多かったです。たとえば、ランドセルひとつとっても、各メーカーで細かい特徴があります。覚えることは数えきれないほどありましたね。

お店で取り扱っている商品を覚えるだけでも、膨大な量がありますよね

青井

入社後はとにかく覚えることが多く、苦労しました。

商品そのものの知識を学ぶことはもちろん、商品が置いてある売り場を把握したり、発注や問い合わせ対応などの店舗運営の業務を覚えたり、1年目はとにかくついていくことに必死だった記憶があります。

身近な文具はまだ覚えやすいですが、画材のように自分にとってあまり縁のなかった文具についても一から学びました。

どのように乗り越えたのですか？

青井

仮配属先が一緒だった同期と協力して、お互いに学んだことを共有する勉強会を開きました。

「自分は知っているけど、もう一人は知らない」という状況を避けるためにも、お互いのメモを見せ合いながら、先輩から教えていただいたアドバイスを情報交換していたんです。その同期がいたからこそ、乗り越えられたのだと思います。本当に心強い存在でした。

うさぎやには、心強い味方がいる

まるで戦友のようですね。今でも同期のつながりはありますか？

青井

今でも同期とは仲が良く、休みの日には一緒に食事に行くこともあります。特に私たちの代はつながりが強いようで、他のかたから「仲が良いね」と言われたこともありました。

同期だけでなく、先輩も上司も、パートのかたも、優しいかたばかりで、人に恵まれている職場だなと実感しています。

人に恵まれている職場とは、どのような雰囲気なのでしょうか。

青井

たまに笑い声が上がるようなにぎやかさもありつつ、仕事にもきちんと集中できるメリハリのある職場です。

忙しいときは各自で仕事をこなしていますが、休憩室は基本的にわいわいしていて、ご飯を食べながらいろいろな話をしています。

お子さんがいるパートのかたは、子育ての話で盛り上がることもありますね。悩み相談やプライベートのことも気軽に話しやすい雰囲気です。

うさぎやが迎える30周年。地域へ恩返しをしていきたい。

同世代の若手に向けて、メッセージをお願いします。

青井

うさぎやは2025年11月に開店30年を迎えました。倉敷で生まれて30年、地域の皆さまをはじめ、多くのかたがたに支えられてきました。

私はまだまだ未熟ではありますが、今までうさぎやを支えてくださったかたがたに恩返しをする気持ちで、今後もわくわくするような文具を届けていきたいです。

また、同世代の仲間の活躍も応援したいと思います。業界や職種が違っても、頑張る同世代が多ければ多いほど心強く、勇気をもらえます。一緒に前向きに頑張っていきましょう！

おわりに

レジ打ちや接客など、目に見える部分しか知らなかったうさぎやの仕事。

今回、青井さんの話を聞いて、わくわくする買い物の裏には店員さんのこだわりや想いがぎゅっと詰まっていることがわかりました。次回うさぎやに訪れた際には、売り場に注目して買い物をしてみたいと思います。

取材中、青井さんから「恩返し」という言葉が出てきて、感謝の想いを持つ人が働いているからこそ、うさぎやは地域に根差したお店であり続けるのだと実感しました。

うさぎやのイベントにも、ぜひ足を運んでみてください。お宝を見つけるようなわくわくするような時間を、きっと過ごせると思います。

素敵な文房具との出会いを生み出す青井さんの活躍を、今後も見守っていきましょう。